Columna de Asuntos Legales: “cobro de deudas, citaciones telefonicas y hostigamiento”

El cobro de deudas mediante llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp o correos electrónicos se ha convertido en una práctica cada vez más frecuente, y en muchos casos genera situaciones de hostigamiento que afectan a quienes reciben este tipo de contactos de manera reiterada.

Si bien en numerosas ocasiones la deuda es real, especialistas advierten que ello no habilita a las empresas o estudios de cobranza a ejercer presión constante o intimidatoria. El acreedor puede comunicarse por vías telefónicas, pero debe hacerlo de manera razonable y respetuosa, ya que para el recupero de una deuda existen mecanismos legales claramente establecidos.

Ante el contacto de una empresa de cobranzas o de un supuesto estudio jurídico, se recomienda buscar asesoramiento legal inmediato. Esto permite verificar que la deuda exista, confirmar que el reclamo sea legítimo y asegurarse de que el pago se realice efectivamente a la entidad correspondiente, evitando así posibles fraudes o intermediarios irregulares.

En los casos en los que la persona no registre ninguna deuda, la recomendación es no responder llamadas ni mensajes. Si la insistencia se vuelve excesiva o persecutoria, corresponde realizar la denuncia pertinente, ya que el hostigamiento en los procesos de cobro no está permitido y puede ser sancionado por la ley.